Conditions générales de vente

1. Le vendeur

Boussalaï Paris est le nom commercial de Ndeye Marie Thérèse Ndiaye EI, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 892 991 787 00045, n° de TVA intracommunautaire FR79892991787. Son adresse figure dans les mentions légales. Contact : contact@boussalai.com.

2. Les produits

Nos bombers sont confectionnés en France, en éditions très limitées : chaque coupon de wax ne donne que quelques pièces. Le placement du motif varie d’une pièce à l’autre, et les couleurs peuvent légèrement différer de leur rendu à l’écran. Les caractéristiques, la composition, la coupe et les mesures de chaque pièce figurent sur sa fiche.

Les bombers sur-mesure sont confectionnés d’après les mesures, la coupe, la taille de base et le tissu choisis par le client, qui est responsable de l’exactitude des mesures transmises.

3. Les prix

Les prix sont indiqués en euros. Pour une livraison en France ou dans l’Union européenne, ils s’entendent toutes taxes comprises, TVA française incluse. Pour une livraison hors de l’Union européenne, la vente est une exportation : les prix sont affichés sans TVA française, et les droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement éventuels restent à la charge du client.

Les frais de livraison dépendent du pays et du mode de livraison choisis ; ils sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est offerte dès 200 € d’achat, montant apprécié après réduction éventuelle.

Les codes de réduction s’appliquent aux articles, jamais aux frais de livraison. Ils ne sont pas cumulables et sont soumis aux conditions propres à chaque code (durée de validité, usage unique par adresse e-mail).

4. La commande

Le client choisit ses pièces et sa taille, indique ses coordonnées, son pays et son mode de livraison, vérifie le récapitulatif, puis procède au paiement. La vente est conclue lorsque le paiement est confirmé ; le client reçoit alors un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.

Les pièces étant produites en très petites quantités, une commande n’est acceptée que dans la limite des stocks disponibles au moment du paiement. Si une pièce venait à manquer malgré tout, le client en serait informé et intégralement remboursé.

5. Le paiement

Le paiement est exigible à la commande. Il est traité par notre prestataire Stripe, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact, iDEAL ou Klarna. Le paiement en plusieurs fois avec Klarna est soumis aux conditions de Klarna. Boussalaï Paris n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.

6. La livraison

Nous livrons en France, dans l’Union européenne, en Suisse, au Maroc, aux États-Unis, au Canada, au Sénégal et en Côte d’Ivoire, en point relais ou à domicile selon les pays. Les pièces en stock sont expédiées sous deux jours ouvrés après la confirmation du paiement ; les pièces sur-mesure, sous une semaine. Les délais d’acheminement indiqués sur la page « Livraison et retours » sont donnés à titre indicatif.

Le client est invité à vérifier son colis à réception et à signaler toute anomalie (colis abîmé, pièce manquante) au transporteur et à contact@boussalai.com dans les meilleurs délais. Les risques sont transférés au client au moment où il prend physiquement possession du colis.

En cas de retard de livraison, le client peut, après nous avoir enjoint par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre la vente si la livraison n’intervient pas dans ce délai, conformément aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.

7. Le droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il nous en informe par e-mail à contact@boussalai.com, ou au moyen du formulaire figurant à la fin de ces conditions, puis renvoie la pièce dans les quatorze jours suivant cette information, à l’adresse que nous lui indiquons.

La pièce doit être retournée non portée, non lavée, dans son état d’origine, étiquette attachée. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du mode de livraison le moins coûteux proposé), dans les quatorze jours suivant la rétractation, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu’à la réception de la pièce.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux bombers sur-mesure, confectionnés selon les spécifications du client et nettement personnalisés. Le client le reconnaît expressément au moment de sa commande.

8. Les garanties légales

Toutes nos pièces bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, le client dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance de la pièce pour obtenir sa mise en conformité, sans frais, par réparation ou remplacement, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente. Il n’a pas à prouver le défaut, présumé exister au moment de la délivrance, pendant ces deux ans. Pour la mettre en œuvre, il suffit d’écrire à contact@boussalai.com.

9. La responsabilité

Boussalaï Paris n’est pas responsable des dommages résultant d’un usage ou d’un entretien non conformes aux indications de la fiche de la pièce, ni de l’inexécution du contrat imputable au client, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers ou à un cas de force majeure.

10. La propriété intellectuelle

Les textes, photographies, logos et créations présents sur le site sont la propriété de Boussalaï Paris ou de leurs auteurs. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

11. Les données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. La médiation

En cas de difficulté, le client peut nous écrire à contact@boussalai.com : nous nous engageons à rechercher avec lui une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation. Médiateur compétent : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net, où le client peut déposer sa demande en ligne. Il doit au préalable nous avoir adressé une réclamation écrite.

13. Le droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le client consommateur conserve la protection que lui accordent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.

Formulaire de rétractation

À compléter et à renvoyer à contact@boussalai.com, uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l’attention de Boussalaï Paris, contact@boussalai.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente de la pièce ci-dessous. Référence de la commande : … Pièce et taille : … Commandée le … / reçue le … Nom du client : … Adresse du client : … Date : … Signature (en cas d’envoi sur papier).